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News und Tipps

05th Sep
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Überarbeitung und Neues

Liebe Kunden,

wie jedes Jahr haben wir auch 2016 die Sommerpause genutzt und unsere Online Präsentation für Sie überarbeitet. Neben unserem Ausbau des Privatkunden Service für den Smart Home und Multimedia Bereich liegt der Fokus der Branche in der digitalen Transformation. Industrie 4.0 und das Internet of Things sind nur leere Worthülsen ohne die zugrunde liegenden Technologien (z.B. Industrial Ethernet oder All IP).

Um diesen Wandel zu schaffen und sogar davon zu profitieren muss IT heute nicht mehr nur funktionieren – sie muss auch “sexy” sein. Der Berater von heute darf nicht mehr nur Techniker sein. Vielmehr muss er soziale Systeme wie Unternehmen verstehen und zur selbstständigen Veränderung verführen können.

Dazu laden wir Sie ein sich auf unseren Webseiten zu informieren und stehen Ihnen gerne zum Gespräch zur Verfügung.

Tobias Schmersow
Geschäftsführer

06th Jul
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Filiale in Heidelberg Wieblingen

max

Sehr geehrte Kunden,

Ihr Zugang zum “digitalen” Puls der Zeit zu sein nehmen wir für uns in Anspruch. Um dieses Versprechen einzuhalten, müssen wir nicht nur für Sie erreichbar sein. Wir brauchen auch Platz für unsere Technik und Berater.

Mit der Filiale in HD-Wieblingen wollen wir unseren Anspruch auch in Heidelberg geltend machen. Zögern Sie nicht bei Fragen und Anliegen direkt Kontakt mit uns aufzunehmen:

06221-3219732

Selbstverständlich stehen wir auch unter den gewohnten Möglichkeiten weiterhin zur Verfügung.

Maximilian Gamer

27th May
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Spaß am Fahren

kunzHeute möchten wir einen unserer Kunden vorstellen – genauer, er stellt sich selbst vor. In der Fahrschule Marko Kunz wird auf Fahrspaß viel Wert gelegt. Wie Sie zu Ihrem Führerschein kommen und vieles mehr erklärt der Herr Kunz online auf den neuen, von uns bereitgestellten, Webseiten. Viel Spaß beim Weiterlesen.

04th Jan
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Frohes Neues Jahr 2016

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Liebe Kunden,

2015 war ein bewegendes und anstrengendes Jahr für viele von uns. Wir hoffen daher, dass Sie über die Feiertage und zwischen den Jahren etwas abschalten und entspannen konnten und wünschen Ihnen hiermit einen guten Start in das Jahr 2016.

Wir hoffen auch für dieses Jahr wieder Ihr Vertrauen genießen zu dürfen.

05th Nov
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Netzneutralität – Was steckt eigentlich dahinter?

http://www.dreamstime.com/royalty-free-stock-image-lan-network-connection-cable-connects-rj-to-router-internet-image33698696Die Entscheidung des Europa Parlaments am 27. Oktober über “das Ende der Netzneutralität” hat in den Medien einmal mehr hohe Wellen geschlagen. Für alle die wissen wollen worüber abgestimmt wurde steht das Protokoll des EU Parlaments zur Verfügung.

Ohne eine politische Bewertung abgeben zu wollen, haben leider alle Berichte und Kommentare zu diesem Thema scheinbar eines gemeinsam: ein Bild eines Switches oder Patchfeldes mit LEDs und vielen Kabeln. Leider sind diese Bilder auch oft das Sachlichste zum Thema. Der Spiegelautor Sascha Lobo hat als einziger den Nagel auf den Kopf getroffen und eine nachvollziehbare und vernünftige Forderung aufgestellt: “Hört auf Worte dummzudeuten”.

Genau das wollen wir anstreben. Statt Netzaktivisten, Lobbyisten und Politiker schlicht als Radikale abzustempeln, beleuchten wir die technische Seite. Ein Bild davon wie sinnvoll oder unsinnig das Ergbeniss der EU nun sein wird, kann sich anschließend jeder selbst machen.

Der Anfang allen Übels – Topologie

Über eine Frage wird selten gesprochen: Warum gibt es überhaupt Engpässe in einem Rechnernetz? Stellen Sie sich vor, Sie möchten zwei Städte für Autofahrer verbinden. Die einfachste Lösung wäre eine Straße zwischen beiden Städten. Jedoch sobald Sie eine dritte Stadt anschließen möchten wird es kompliziert. Bauen Sie nur eine weitere Straße, so wird es vorkommen, dass manche Bürger um zur dritten Stadt zu kommen, erst durch die zweite Stadt fahren müssen. Die Lösung besteht darin die Städte zu vermaschen, d.h. jede Stadt erhält eine direkte Straße zu jeder anderen (vollvermaschte Topologie). Im Fall von drei Städten ist das noch kein Problem. Jede Stadt benötigt nur zwei Straßen. Auf Bundesebene wäre das ein kleines Problem. Daher gibt es Überlandstraßen und Autobahnen.

Im Internet gibt es das auch. Es gibt Edge Netzwerke (Ihre Hofeinfahrt), Aggregation Netzwerke (Ortsstraßen und Überlandstraßen), Core Netzwerke (Zubringer und Autobahnen) und Carrier Netzwerke/ Internetknoten (Kreuz Frankfurt und fettere Autobahnen). Jeder der bei Frankfurt einmal im Stau stand kennt das Gefühl: Muss hier denn jeder vorbei?

Mehr Asphalt

scheint auf den ersten Blick die richtige Lösung. In unserer Analogie würde das schnellere Leitungen bedeuten. Ähm nicht wirklich. Bereits hier versagt eine derartige Analogie. Wir sprechen gerne von “schnellerem Internet”. Was wir tatsächlich meinen ist aber meist eine höhere Bandbreite. Klären wir die Begriffe auf.

Bandbreite

Die Bandbreite gibt an, wie viel Information in einer Zeiteinheit übertragen werden können. Üblich ist die Angabe in Bit pro Sekunde. Übliche Größen sind z.B. 16 Millionen Bit (ca. 2 Millionen Zeichen, kurz: 16 Mb/s) pro Sekunde an den üblichen ADSL2+ Anschlüssen in Haushalten. Achtung: Manchmal erfordert es die Technik, dass in Sende und Empfangsrichtung unterschiedliche Bandbreiten vorhanden sind. Daher hat DSL (Ausnahme SDSL) einen höheren Download (Empfang) als Upload (Senden). Während Deutschland gerne das Zepter der 50 Mb/s Bandbreite anpreist, wird unterschlagen, dass selbst Einzelunternehmer mehr als das Doppelte an Bandbreite benötigen würden; natürlich in Sende- und Empfangsrichtung.

Latenz

Die Latenz ist ein Wert für die Laufzeit eines Signals bis zu einem Empfänger. Trotz hoher Bandbreite kann die Latenz jedes Rechnernetz unbrauchbar machen. Z.B. stört man sich bereits an einer 100 Millisekunden (Milli ist ein Tausendstel, kurz: 100 ms) Verzögerung bei einem Telefonat. Für VoIP stellt dies eine weitere Herausforderung dar. Wenn bereits das Telefon zuhause eine Latenz von 40 ms bis zum Server des Anbieters aufweist wird die Zeit knapp. Das Signal muss durch die Anbieter immerhin auch noch zum Telefon meines Gesprächspartners.

Fehlerrate

Die niedrigste Latenz und höchste Bandbreite nutzen wenig, wenn die Gegenseite nur Wirrwarr erhält. Daten werden Binär dargestellt, d.h. als Eins oder Null (gegenüber dem Zehnersystem, das wir in der Grundschule lernen). Ein Datenwort, z.B. die Zahl 13 (Binär: 1101) besteht aus vier Bit. Sollte nun ein Übertragungsfehler auftreten, da die Leitung alt oder defekt ist, wird ein Bit verdreht; aus der 1101 wird 1001, also eine 9. Wenn nun jedes zweite Datum einer Verbindung falsch ankommt und korrigiert oder neu gesendet werden muss, sind niedrige Latenzen und hohe Bandbreiten kein Garant für eine gute Verbindung mehr.

Verfügbarkeit

Wann haben Sie sich das letzte Mal darüber geärgert, dass der blöde Anschluss nicht funktioniert wenn Sie Ihre Mails abrufen wollen? Wir erwarten, dass Netzwerke verfügbar sind. Das Kabel zu einem Computer darf schon mal kaputt gehen, aber wichtige Knotenpunkte müssen unentwegt zur Verfügung stehen. Man spricht hier von Qualitätstufen. Die Stufen Tier 1 bis Tier 4 bezeichnen die Verfügbarkeit eines Systems über ein Jahr verteilt.

  • Tier 1: 99,67%
  • Tier 2: 99,75%
  • Tier 3: 99,98%
  • Tier 4: 99,99%

reperaturWährend die Kernnetze der Provider diese Klassen meist einhalten können, kann Ihr Hausanschluss das nicht. Rechnen Sie mit einer Verfügbarkeit von unter 98%. Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer sieht das Uptime Institute LLC bereits eine Tier 1 oder Tier 2 Installation vor. Also auch im vierten Punkt ist in Deutschland die Qualität, die Unternehmer weltweit zur Konkurrenzfähigkeit voraussetzen nicht zu realisieren.

Verkehrsregeln

Was hat das alles mit Netzneutralität zu tun? Ganz einfach! Wir haben Stellschrauben im Netzwerk. Wir können die Topologie ändern, an Bandbreite, Latenz, Fehlerrate und Verfügbarkeit drehen und dadurch das Netz manipulieren.

  • Bandbreite erhöhen durch Änderung der Topologie: z.B. mehr Verteilerstandorte
  • Latenz verringern durch höhere Fehlerrate: egal was ankommt, Hauptsache schnell
  • Verfügbarkeit erhöhen durch flachere Topologie: weniger Punkte die versagen können, jedoch mehr Stau
  • …

Die Stellschrauben

Best Effort

Das derzeit gängige Konzept, besser bekannt unter: “Wer zuerst kommt, malt zuerst”. Es funktioniert in vielen Fällen überraschend gut. Der Verkehr im Netzwerk unterliegt keinen Restriktion, jeder ist völlig gleichberechtigt.

Class of Service/ Type of Service

Hier wird jedem Datenpaket ein Wert zugewiesen worum es sich dabei handelt (Sprache, Daten, Überwachungskamera, etc.). Anhand dessen wird eine Priorisierung getroffen welche Pakete zuerst weiter geleitet werden. Meist verwendet man ein “Weighted Round Robin” Verfahren. Dabei darf jeder Pakettyp der Reihe nach weitergeleitet werden, wichtigere dürfen aber mehrmals.

Traffic Shaping

Kennen Sie das Gefühl, dass alle Arbeit eines Tages in einer Stunde erledigt werden soll? Ein Netzwerk kennt das. Daher gibt es den Token Buket. Jedes Datenpaket wirft eine Münze in einen Eimer und wartet. Erst wenn der Eimer voll ist, werden alle Datenpakete weitergeleitet. Dadurch erzielt man eine gleichmäßige Auslastung des Netzwerks.

Routing und Policy Routing

Auch in einem Netzwerk gilt: viele Wege führen nach Rom. In einem vermaschten Netzwerk ist es von Vorteil für Sprache einen Weg mit geringer Bandbreite aber auch niedriger Latenz zu nehmen, zum Download eines Videos sind 50 ms mehr oder weniger egal. In diesem Fall benötigt man eine hohe Bandbreite. Die automatische Auswahl der Strecke zum Gegenüber anhand der Verbindungsart und der Datenart ermöglicht vermaschte Netze und Lastverteilung in diesen überhaupt erst.

Congestion Management

Irgendwann ist auch im besten Netzwerk Schluss. Daher benötigt man bereits in der Planungsphase genaue Angaben über die zu erwartende Last. Als Richtwert der Belastung eines Netzwerk gilt Folgendes:

  • 10% Nominallast
  • 30% Spitzenlast
  • 50% Alarm Threshold
  • 70% automatische Trennung

Diese Werte ermöglichen bereits vor Netzausfall, z.B. durch eine erhöhte Last durch Viren, regulierend einzugreifen. Die Trennung der Geräte vom Netzwerk ab einer gewissen Schwelle dient zum Schutz vor Angriffen auf die Infrastruktur (besonders bekannt der Denial of Service Angriff – DoS). Übrigens geht diese Rechnung nicht mehr auf, falls man die im deutschen Internet vorhandene Nominalbelastung von 30% zu Grunde legt.

Spätestens hier wird klar, wie schwierig Netzneutralität und Fairness einzuschätzen sind. Sollte ein wichtiger Switch wegen zu hohem Aufkommen abschalten kann das youtube Video ohne, dass der Nutzer es merkt über einen anderen Switch geladen werden. Ein Telefongespräch über VoIP bricht jedoch zusammen.

Die Bewertung was fair, neutral und wirtschaftlich ist, ist plötzlich nicht mehr so einfach. Ein Best Effort Netzwerk hat immer weitere Stellschrauben. Dreht man die eine “fairer” wird die andere “unfairer”. Natürlich gibt es noch weitere Stellschrauben und Richtwerte. Auch wenn Sie sich nicht unter allem sofort etwas vorstellen können, betrifft diese Technik inzwischen jeden täglich. Die Diskussion über die Netzneutralität wird sicher nicht so schnell enden, es wäre nur schön sie endlich mit fundierten technischem Fachwissen weiterzuführen.

23th Oct
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BSOF bei einigen Laptops der Lenovo B40 und B50 Serien

canstockphoto24621387Liebe Kunden,

sollten Sie zu den Besitzern eines Lenovo Produkts gehören und in den letzten Tagen einen Bluescreen of Death erfahren haben, ist Ihr Gerät wahrscheinlich Opfer einer Inkompatibilität zwischen dem Lenovo USB Blocker und einem Windows Update geworden.

Jedoch kein Grund zur Sorge, Lenovo ist das Problem bekannt und es steht unter folgendem Link eine Lösung zur Verfügung:

https://support.lenovo.com/us/en/documents/IG20151022-001

Als Lenovo Business Partner helfen wir natürlich auch gerne weiter.

 

04th Oct
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Relaunch und Überarbeitung

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Sehr geehrte Kunden,

den letzten Jahren könnte man gewissermaßen eine Zäsur unterstellen. Zum ersten Mal in der Geschichte digitaler Speicher sind durch neuere Technologie ältere Informationsspeicher nicht mehr auslesbar. Das Internet der Dinge verknüpft jedes Gerät und damit inzwischen jeden Bereich unseres Leben. Kompetenzen im Umgang mit Computer, Tablet und Smartphone sind so wichtig geworden wie Lesen und Schreiben zu können. Ein fundiertes Verständnis der IT Sicherheit gehört heute zu unserem Alltag wie die StVO für jeden der das Haus verlässt und die Straße überqueren möchte.

Uns, die Systemhäuser stellt dies vor ganz neue Herausforderungen. Wir verkaufen heute keine Computer mehr, die mit ein paar Netzwerkkabeln zusammen gesteckt werden. Konzepte wie Bring Your Own Device fordern ein Umdenken. “Die Sicherheit” gibt es nicht mehr. Reichte früher ein Zaun (zum Schutz vor Diebstahl) und eine Firewall (zum Schutz vor Hackern), sind Daten- und Kommunikationsnetze und die daran angeschlossenen Geräte heute alle Opfer und Täter gleichermaßen. Das bedeutet für uns jedes Gerät zu schützen und zu überwachen, jeden Schritt unserer täglichen Arbeit doppelt zu prüfen und nichts dem Zufall zu überlassen.

Um dem Rechnung zu tragen haben wir uns entschieden unseren Webauftritt komplett zu überarbeiten. Auf diesen Seiten stellen wir Ihnen vor, wie Sie mit der Informations- und Telekommunikationstechnologie langfristige Werte schaffen können. Das Katastrophenmanagement als Tagesgeschäft möchten wir mit Ihnen zusammen damit endgültig beenden. Ich lade Sie ein zusammen die Industrie 4.0, das Web 2.0, das IoT und vieles mehr zu erkunden und sich zu Nutze zu machen.

 

Tobias Schmersow
Geschäftsführer

01th Oct
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Ein Ausflug nach Berlin – Snom Partner Event

20150910 SNOM Event 20150910 SNOM Event _MG_9008 -® Maddalena Arosio SMALL -® Maddalena Arosio Als Systemhaus genießt man so den ein oder anderen Luxus. Dazu gehört, dass Hersteller uns bauchpinseln wollen. Da es nun wirklich schlimmere Dinge im Leben gibt, lassen wir sie in der Regel. Am 10. September hatte die snom technology AG ihre Gelegenheit und wir haben uns in Berlin ins “gemachte Nest” gesetzt.

Nein, snom stellt keine Schlüsselbänder her (siehe Bild), die Streuartikel sind ebenfalls zugekauft. Das Unternehmen entwickelt und verkauft VoIP Telefone. Zumindest sind wir auf diesem Weg das erste mal auf snom gestoßen, als wir passende Telefone für unsere erste IP Telefonanlage gesucht haben. Aus dem einen Telefon wurde inzwischen eine ganze Flotte im Unternehmen und dann dieses Jahr das erste mal die Einladung zum jährlichen Partner event in Berlin.

Auf in die Hauptstadt

Das es dieses Jahr etwas Großes werden würde, konnte man bereits erahnen, als snom Anfang des Jahres die Ernennung des Texaners Nadahl Shocair bekannt gegeben hat. Bestätigt hat es dann die Einladung: Köthener Str. 38, der berühmte Meistersaal am Potsdamer Platz. Nach fast sechs erschöpfenden Stunden auf der Autobahn, kurzem Beine im Hotelzimmer ausstrecken und Hemdwechsel, ging es gleich wieder ins Auto. Zum Glück nur für eine knappe halbe Stunde, Parkplatzsuche eingeschlossen. Von außen recht unscheinbar in die Fassaden der umstehenden Gebäude eingebunden, offenbart sich dem Besucher nach Durchschreiten des Haupteingangs eine andere Welt.

“Neoklassizistisch trifft Pop” beschreibt die BESL Eventagentur Ihren Meistersaal und hat damit nicht übertrieben. Zusammen mit dem ausgelegten Programm für den Tag, der persönlichen Begrüßung und den bereits aufgebauten Snacks für den Empfang eine eindrucksvolle Interpretation von pampern.

Wenn der Chef redet

20150910 SNOM Event 20150910 SNOM Event IMG_9476 -® Maddalena Arosio SMALL -® Maddalena Arosiosollte man ihm zuhören. Insbesondere wenn man eigens dafür nach Berlin gekommen war. Nadahl Shocair stellte die Strategie von snom vor und dankte vor allem seinen Mitarbeitern für die besondere Anstrengung in relativ kurzer Zeit einen doch so deutlichen Umbruch im Unternehmen mitgetragen und vorangebracht zu haben. Snom möchte mit seinen zwei Prinzipien, First in VoIP und German Engineered voll hinter der Brand Promise stehen:

“The best business telephones in the world”

Mit den ausgestellten und überarbeiteten bzw. neuen Produktreihen scheint dies mehr denn je möglich. Neben den “klassischen” Tischtelefonen bietet snom Single- und Multizellen DECT Lösungen, die mit IP 65 geschützten Geräten auch in belastender Umgebung eine sichere Lösung darstellen. Bluetooth für Headsets ist in den Flagschiffen beider Produktlinien neuerdings ab Werk eingebaut. Wideband Audio bleibt ebenfalls ein wichtiger Pfeiler der Produkte und, wir haben es ausprobiert, es hört sich an, als würde das Gegenüber am Telefon im gleichen Raum sitzen. Auch die Lösungen für Conferencing und Audio Streaming/ Anouncement sind überholt worden und bieten noch die ein oder andere positive Überraschung. Wir wurden angehalten hier nicht zuviel zu verraten.

Den Unternehmer im Fokus

Für Unternehmer zählen andere Dinge. Schneller Support, Zuverlässigkeit und passender Leistungsumfang sind wichtiger als der Endpreis. Auch in diesem Zusammenhang hat Nadahl Shocair angekündigt mit snom neue 20150910 SNOM Event 20150910 SNOM Event IMG_7584 -® Maddalena Arosio SMALL -® Maddalena ArosioWege zu beschreiten. Neben den Umzug des Partnerportals und Helpdesks wird es für Systemhäuser und Reseller in Zukunft einfacher sein mit der Salesforce in Kontakt zu treten, Geodaten im Verkauf auszuwerten, Leasingangebote anzufordern, an Schulungen teilzunehmen u.v.m.. Kritisch angemerkt sei jedoch, dass snom dadurch sehr spät sich dem angloamerikanischen Raum anpasst, ein Makel vieler deutscher Unternehmen.

Nach den begrüßenden Snacks, Kaffee und Kuchen beendete ein opulentes Abendessen umit Live Musik und einem Umtrunk den Abend. An dieser Stelle vielen Dank an snom für die Einladung und auf hoffentlich ein weiteres Jahr guter Geschäfte.

 

01th Sep
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Wollen Sie Ausziehen?

site Da hatten wir einmal einen ganz anderen Auftrag. Klicken Sie auf Bild und schauen Sie doch einfach kurz vorbei.

 

25th Aug
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Z-Wave Einstieg – eine kleine Buchkritik

Ja; wir wissen was Bücher sind und wie man sie nutzt. Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, komme ich in jedem Monat auf 1000 bis 10000 Seiten Lesestoff aus Artikeln, Whitepapern, Präsentationen und Büchern. Die meisten dieser Werke haben Titel für die sich die wenigstens unserer Leser begeistern dürften. Allerdings ist mir letzte Woche ein Exemplar in die Hände gefallen, über das jeder auf amazon und Co. einmal stolpern könnte: Z-Wave – Die Funktechnologie für das Smart Home (Dr. Christian Pätz, Books on Demand; 1. Auflage; 15. Oktober 2014, ISBN 3738601945, 19.99 €).

Zum Autor – Christian Pätz

Herr Pätz wurde 1993 an der TU Chemnitz in Elektrotechnik diplomiert und 1998 promoviert (auf dem Gebiet der Datenkommunikation über ein ATM-basiertes Kommunikationssystem für parallele Rechner). 2012 nahm er einen Ruf an die TU Chemnitz an und ist dort Honorarprofessor an der Fakultät für Elektro- und Informationstechnik. Auf dem Rückdeckel seines Buches wird er als Halter von sieben Patenten, Gründer der ausgezeichneten Pepercon AG und Mitarbeiter der Raritan Inc. (New Jersey) beworben. Seit 2012 ist er Sprecher der europäischen Z-Wave Allianz.

Zu Z-Wave – Was ist das eigentlich?

Z-Wave ist ein internationaler Funkstandard. Er wird hauptsächlich zur Kommunikation von Geräten in der Gebäudeautomatisierung genutzt, z.B. Rauchmelder, schaltbare Steckdosen oder Sensoren. Z-Wave gilt als besonders Energieeffizient (für Batterie betriebene Geräte mit langer Laufzeit), sehr robust und unkompliziert. Wer mehr darüber wissen möchte kann sich gerne direkt an uns wenden und zusätzliches Material anfordern.

Die deutsche Übersetzung

Die vorliegende Version ist nur die deutsche Übersetzung des Buchs: Z-Wave – Remote Control in Smart Homes vom selben Autor. Der deutschen Version sind nur wenige Worte zu den Übersetzungen einiger Begrifflichkeiten (Inclusion->Inklusion) und eine Übersicht, der in der dieser Version neuen Themen beigefügt. Der Autor scheint auch Übersetzer zu sein. Ich konnte zumindest nichts Gegenteiliges finden.

Inhalt und Gliederung

Leser, die ein “echtes” Buch erwarten werden enttäuscht sein. Die 300 Seiten sind trotz Taschenbuch Format mit sehr großzügigen Rändern versehen und wirklich alles! hat es in eine eigene Grafik geschafft. Mehr als zwei Stunden gemütliche Lesezeit ist nicht zu erwarten. Das Buch ist scheinbar mit TeX gesetzt, den Befehl “noindent” kennt der Autor offensichtlich nicht. Über die Einrückung von Absätzen kann man sich streiten, allerdings bricht eine Einrückung gefühlt jede zweite Zeile den Lesefluss.

Auf den ersten Blick scheint das Inhaltsverzeichnis den Anforderungen an ein modernes Werk zu einem Thema der Informations- und Telekommunikationstechnologie gerecht zu werden: Einleitung – Beschreibung vorhandener Technologien – Vorstellung der Technologie und Grundlagen – Spezifikationen und Konfiguration – Sicherheit – Praxiseinsatz – Weiterführende Themen. Wie der Leser leider gleich zu Beginn feststellen muss, gilt auch hier: der Schein trügt.

Z-Wave ist Gott gegeben

Wenn mich die Physik eine Sache gelehrt hat, dann, dass jede neue Sicht eines Themenkomplexes neue Erkenntnisse bringt. Daher finde ich ist eine Übersicht bestehender Technologien (ZigBee, WiFi, EnOcean, etc.) selbst für erfahrende Techniker immer einen extra Blick wert. Die Auflistung des Autors bestehender Technologien driftet zu schnell zur Schlussfolgerung: andere Technologien seien zu teuer, zu unzuverlässig und zu kompliziert. Nur in einem Satz wird erwähnt, dass Z-Wave für viele Fälle überhaupt keine Lösung anbietet. Leider führt dies den Autor zu einem unübersehbaren konzeptionellen Problem seines Werks: es wird mit keinem Satz erwähnt ob und wie Z-Wave Produkte in andere Systeme integrierbar sind (z.B. mit IP Gateways und einer geeigneten Middleware – z.B. IP-Symcon). Ein Antwort auf die Frage: “Was nutzen mir Z-Wave Fenster- und Türsensoren, wenn meine Heizung nur KNX spricht?” bleibt der Autor damit schuldig.

Das Mobiltelefon

Wahrscheinlich ein Fauxpas in der Übersetzung ist die renitente Verwendung des Begriffs Mobiltelefon. Der Autor meint zweifelsfrei Embedded-Devices, bzw. Mobile-Devices. Darunter fallen Smartphones, Tablets aber eben auch Produkte wie der raspberry-pi. Dieser wird vermehrt mit schlichten sieben Zoll Touchscreens als Nutzerinterface eingesetzt und dürfte wohl kaum unter Mobiltelefone fallen. Die leider nicht wirkliche eindeutige Produktlage in diesem Fall hätte, mit einer kurzen Beschreibung und einer Definition der später verwandten Begriffe, vorab erläutert werden können.

Besonders störend in der Wortwahl des Autors ist die Verwendung des Verbs aufwachen (nicht aufwecken!). Lieber Leser, wenn ich hier eine Brandrede schreibe, dann habe ich zum Ziel Sie aufzuwecken. Sollten Sie meiner Argumentation folgen und die geschilderten Probleme erstmalig wahrnehmen, dann sind Sie aufgewacht. Genauso wird ein Controller ein Gerät aufwecken, das Gerät selbst wird jedoch aufwachen. Selbst Techniker sollten eine grundlegende Idee von transitiven und intransitiven Verben besitzen.

Sicherheit

In diesem Kapitel verspielt der Autor leichtfertig jedes verbliebene Vertrauen des Lesers mit der Aussage Sicherheit sei nicht so wichtig. Der Steinwurf gegen das Fenster wäre doch genauso einfach. Wie falsch diese Darstellung ist möchte ich genauer ausführen:

  1. Mein All in one CISSP Examen Guide besteht aus über 1400 Seiten Gegendarstellung, die in unzähligen Normen und Technologien weltweit Anwendung gefunden hat.
  2. Es gibt auch für den Hausgebrauch Verbundsicherheitsgläser, die als einbruch- und angriffshemmend und sogar als beschusshemmend ausgeführt werden. Wenn der Nachbar einfach schnell den Fensteröffner hacken kann macht das wenig Sinn.
  3. Verschiedene Personen haben verschiedene Hemmschwellen. Viele Computerkriminelle scheuen sicherlich vor einem Steinwurf zurück, manipulieren die Haussteuerung von Menschen, die sie nicht direkt vor Augen haben aber gerne (der Glaube Computerkriminalität sei eine opferlose Straftat).

Ich möchte daher mit allem Nachdruck festhalten, dass der “secure perimeter approach” nicht mehr zeitgemäß ist. Jedes Gerät ist als angreifbar zu werten und jede Schwachstelle muss als Schwachstelle des ganzen Systems gesehen werden.

Auf in die Praxis

Der Autor hat zu Beginn bereits ausgeschlossen spezielle Hersteller und Produkte zu beschreiben, hält Sicherheit für nicht so wichtig und erwähnt die Integration in andere Systeme nicht. Was bleibt dann eigentlich noch für das Kapitel der Praxisanwendung? Richtig: Der Norm gerechte Einbau von Unterputzdosen. Das dieses Problem das Thema bestenfalls peripher tangiert stört den Autor offensichtlich nicht. Das Kapitel ist jedoch wenig nützlich für die Realität. Die einführend beschriebene Vorgehensweise lässt eine professionelle Sicht auf Projektmanagement vermissen. Es erscheint fast so, als müsste der Autor sein Buch in die Länge strecken. Die ausführliche Beschreibung eines Phasenabschnittdimmers und anderer, erneut unpassender Themen in den folgenden, abschließenden Kapiteln bestätigt diese Vermutung.

Zusammenfassung

Als Pesimisst findet man ungern Bestätigung. Herr Dr. Pätz schafft es in seinem Werk jedoch sehr viele Vorurteile meinerseits zu belegen:

  • Publikationspflichten, ob offiziell oder inoffiziell im akademischen Bereich führen selten zu Verwertbarem
  • die ganze Branche muss endlich lernen über den Tellerrand zu schauen, Systeme bestehen immer aus Lösungen verschiedener Fachbereiche (Elektrotechnik, Informatik, Sicherheitstechnik, Fernmeldetechnik, etc.)

Es bleibt ein Werk für unsere kleine Bibliothek, das für den versierten Nutzer zu oberflächlich ist und für den Einsteiger völlig unzureichend ausgeführt ist. Daher bitte ich darum es mir nachzusehen, dass ich nicht das englische Original lesen und hier kommentieren werde.

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